تعلم البحث عن الخدمات داخل /ar، استعمال الفليكسي والفواتير، مراجعة رصيدك ومتابعة الطلبات من الهاتف.
افتح الخدمة المناسبة من حسابك وأدخل البيانات المطلوبة.
راجع المستفيد والخدمة والسعر النهائي قبل التأكيد.
تابع حالة العملية من طلباتي واحتفظ بمعرفها.
التأخير وحده ما يعنيش فشل الشحن أو الدفع. شوف الحالة في السجل واحتفظ بمعرّف العملية، وما تعاودش الطلب قبل التحقّق.
من الصفحة الرئيسية لحسابك اضغط مدخل البحث. اكتب اسم الخدمة أو اللعبة ثم اختر النتيجة المناسبة؛ البحث وسيلة وصول للخدمة ولا ينفذ أي طلب.
يمكنك أيضًا فتح كل الخدمات، حيث تظهر الفئات كبطاقات. اختر الفليكسي لشحن الهاتف، الإنترنت لتعبئة ADSL أو 4G، والفواتير للاستعلام والتسديد.
تظهر مساحة الرصيد في حسابك مع مدخل الإيداع والتفاصيل. راجع بيانات المحفظة من الحساب نفسه؛ لا ترسل معلومات مالية أو رمز تحقق في رسالة عامة.
عند فتح الخدمة أدخل البيانات واختر العرض. راجع رقم المستفيد والسعر والرسوم قبل التأكيد، حتى لو استعملت الخدمة من قبل.
بعد التأكيد افتح طلباتي لمراجعة حالة الطلب وتفاصيله. احتفظ بمعرف العملية، ولا تكرر الدفع أو الشحن قبل التحقق من طلب متأخر.
للمساعدة افتح الدعم واذكر معرف العملية والمشكلة. لا تشارك OTP أو PIN أو كلمة مرور أو تفاصيل البطاقة الكاملة.
في الصفحة العامة اختر خدمة من البطاقة التفاعلية. يمكنك تجربة كشف الشبكة، نوع الإنترنت، البحث عن لعبة والاستعلام عن اللاعب أو الفاتورة عند الإتاحة.
اضغط تحقق لبدء الاستعلام المباشر. لا يوجد شراء أو خصم في البطاقة، ونتيجة غير محسومة لا تُعرض كنجاح أو تأكيد غياب مستحقات.
اختر خدمة: كشف شبكة الهاتف أو الاستعلام المباشر عن لاعب وفاتورة عند الإتاحة. التحقق دون شراء أو دفع أو خصم.
لا. الضغط يفتح الفئة لتختار الخدمة وتراجع البيانات قبل التأكيد.
حدّث الحالة من السجل. إذا استمر التأخير تواصل مع الدعم بمعرف العملية قبل إرسال طلب جديد.
لا. رصيدك وطلباتك تظهر في حسابك فقط، والدليل عام لتوضيح الاستعمال.
