ابدأ باختيار جهة الفاتورة، ثم أدخل البيانات المطلوبة أو اقرأ رمز QR عندما يكون متاحًا. الاستعلام خطوة مستقلة عن الدفع؛ راجع النتيجة قبل التسديد.
حدد جهة الفاتورة الصحيحة واقرأ المرجع أو رقم الزبون من فاتورتك.
تحقق من إتاحة الدفع عبر dzflexi والرسوم المعروضة قبل البدء؛ وإلا استخدم قناة الجهة الرسمية.
احتفظ بالإيصال ومعرّف العملية وتحقق من الحالة قبل إعادة الدفع.
التأخير وحده ما يعنيش فشل الشحن أو الدفع. شوف الحالة في السجل واحتفظ بمعرّف العملية، وما تعاودش الطلب قبل التحقّق.
في صفحة الفواتير داخل حسابك يتدرج المسار من إدخال البيانات إلى عرض النتيجة ثم مراجعة الدفع. اختيار فاتورة لا يعني أنها سُدّدت؛ راجع المبلغ والرسوم قبل التأكيد.
قد تظهر عدة فواتير لرقم واحد. راجع الفترة ومرجع الفاتورة وحدد المستحق الذي تريد دفعه، ثم تابع حالته من سجل الطلبات.
لفاتورة الهاتف الثابت أدخل رقم الخط، مثل 036 573 138؛ هذا مثال على التنسيق فقط. بمجرد اكتمال الرقم الصحيح شكليًا تبدأ الواجهة الاستعلام داخل الحساب. الإدخال الصوتي يعتمد على دعم المتصفح وإذن الميكروفون.
سونلغاز والمياه تحتاجان المراجع المعروضة في نموذج الجهة. انسخها من الفاتورة نفسها؛ رقم الهاتف ليس بديلًا عامًا عن مفتاح الدفع أو رمز العميل.
يمكن قراءة رمز QR بالكاميرا أو من صورة عند دعم المتصفح. هذه قراءة للرمز، وليست ضمانًا لاستخراج كل النصوص الموجودة في الصورة.
راجع الحقول بعد القراءة، واختر التحقق للحصول على النتيجة. إذا تعذرت الكاميرا أو قراءة الرمز، أدخل البيانات يدويًا بدل إرسال معلومات ناقصة.
احتفظ بمعرف العملية والإيصال بعد الدفع. نجاح عملية دفع لا يغني عن مراجعة حالة تسديد الفاتورة في طلباتي.
إذا انقطع الاتصال أو بقي الطلب جاري التنفيذ، حدّث الحالة أو تواصل مع الدعم بالمرجع. لا تدفع الفاتورة مرة ثانية لمجرد تأخر الرد.
اختر خدمة: كشف شبكة الهاتف أو الاستعلام المباشر عن لاعب وفاتورة عند الإتاحة. التحقق دون شراء أو دفع أو خصم.
لا. الاستعلام يعرض المستحقات فقط. التسديد يحتاج مراجعة وتأكيدًا واضحًا من حسابك.
قراءة الصورة تعتمد على وجود QR واضح ودعم المتصفح. راجع البيانات المستخرجة وأكمل الحقول الناقصة يدويًا.
تظهر التفاصيل والسعر النهائي قبل تأكيد الطلب داخل حسابك.
راجع الجهة والمرجع والرقم. قد يتعذر الاستعلام مؤقتًا أو لا تظهر فاتورة قابلة للتسديد؛ غياب النتيجة لا يؤكد خلو الحساب من المستحقات.
مصادر الجهات المعنية؛ وجود الرابط ما يعنيش شراكة رسمية.
سونلغاز ↗الجزائرية للمياه ADE ↗